外国人が日本で安心して働き、暮らせる環境づくりと、外国人を雇用する法人への支援を通じて、社会に貢献する総合サービスを提供しています。

プライバシーポリシー
Chính sách bảo mật · Privacy Policy

株式会社VINAJAPAN / VINAJAPAN Co., Ltd.

日本語 · Tiếng Việt · English

プライバシーポリシー

株式会社VINAJAPAN（以下「当社」）は、お客様の個人情報を以下のとおり取り扱います。

  1. 事業者情報
    株式会社VINAJAPAN／代表取締役 グエン・ヴァン・フォン
    〒547-0001 大阪府大阪市平野区加美北3丁目7-34
    電話：06-6777-6545　メール：vinajapansupport@gmail.com
  2. 取得する情報
    • お問い合わせ時の氏名、電話番号、メールアドレス、住所。
    • 当社Facebookページへのメッセージ（Messenger）を通じて取得する情報：Facebook上の表示名、ページ固有のユーザーID、メッセージ内容、送受信日時、宛先ページ。
    • 運転免許関連サービスの提供に必要な書類情報（在留カード、旅券、運転免許証等）。
    • ウェブサイトのアクセス情報（Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等）。
  3. 利用目的
    お問い合わせへの回答、サービスのご案内・提供、社内での対応状況の管理（未返信のお問い合わせの確認等）、法令に基づく対応。上記以外の目的には利用しません。
  4. Facebook（Meta）から取得する情報について
    当社は、Meta Platforms, Inc.のAPIを通じて当社Facebookページ宛てのメッセージと当社からの返信を受け取り、社内管理システムに表示します。この情報は、当社従業員がお問い合わせに手動で返信し、対応漏れを防ぐためにのみ使用します。
    自動送信や広告目的の送信には使用せず、第三者に販売・提供しません。
  5. 第三者提供
    法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
    システムの保守・サーバー運用等を委託する場合は、委託先を適切に監督します。
  6. 保存期間
    お問い合わせ対応の終了後、原則2年間保存し、その後削除します。法令で保存が義務付けられた情報を除きます。
  7. 安全管理
    アクセス権限の管理、通信の暗号化（HTTPS）、ログイン認証等により、漏えい・滅失・毀損を防止します。
  8. 開示・訂正・削除等のご請求
    ご本人から保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、本人確認のうえ遅滞なく対応します。
    Facebookメッセージのデータ削除手順は「データ削除について」（https://vinajapan.com/data-deletion.html）をご覧ください。
  9. Cookie等
    ウェブサイトの利便性向上とアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定で無効にできます。
  10. 改定
    本ポリシーは必要に応じて改定し、本ページで公表します。
  11. お問い合わせ窓口
    株式会社VINAJAPAN 個人情報お問い合わせ窓口　メール：vinajapansupport@gmail.com　電話：06-6777-6545（平日9:00〜18:00）

制定日：2026年9月30日

Chính sách bảo mật

Công ty 株式会社VINAJAPAN ("VinaJapan") xử lý thông tin cá nhân của khách hàng như sau.

  1. Thông tin doanh nghiệp:
    株式会社VINAJAPAN, Giám đốc đại diện Nguyễn Văn Phong.
    〒547-0001 大阪府大阪市平野区加美北3丁目7-34.
    Điện thoại 06-6777-6545, email vinajapansupport@gmail.com.
  2. Thông tin thu thập:
    • Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khi khách liên hệ.
    • Khi khách nhắn tin cho Trang Facebook của VinaJapan: tên hiển thị Facebook, ID người dùng theo trang, nội dung tin nhắn, thời gian gửi/nhận, trang nhận tin.
    • Giấy tờ cần cho dịch vụ bằng lái (thẻ ngoại kiều, hộ chiếu, bằng lái…).
    • Thông tin truy cập website (cookie, địa chỉ IP…).
  3. Mục đích sử dụng:
    Trả lời câu hỏi, tư vấn và cung cấp dịch vụ, quản lý nội bộ tình trạng trả lời khách (tránh bỏ sót khách chưa được trả lời), và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật.
  4. Dữ liệu nhận từ Facebook (Meta):
    • VinaJapan nhận tin nhắn gửi tới Trang Facebook của công ty và tin trả lời của Trang qua API của Meta, rồi hiển thị trong hệ thống quản trị nội bộ.
    • Dữ liệu này chỉ dùng để nhân viên trả lời khách thủ công và không bỏ sót khách.
    • Không dùng để gửi tin tự động hay quảng cáo. Không bán hay cung cấp cho bên thứ ba.
  5. Cung cấp cho bên thứ ba:
    • Không cung cấp khi chưa có sự đồng ý của khách, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
    • Nếu thuê đơn vị vận hành máy chủ hay hệ thống, VinaJapan giám sát đơn vị đó phù hợp.
  6. Thời gian lưu:
    Lưu 2 năm sau khi kết thúc trao đổi, sau đó xoá. Trừ thông tin pháp luật bắt buộc lưu.
  7. Bảo vệ dữ liệu:
    Phân quyền truy cập, mã hoá đường truyền (HTTPS), bắt buộc đăng nhập.
  8. Quyền của khách:
    • Khách có quyền yêu cầu xem, sửa, ngừng sử dụng hoặc xoá dữ liệu.
      VinaJapan xác minh danh tính rồi xử lý không chậm trễ.
    • Cách xoá dữ liệu tin nhắn Facebook: xem https://vinajapan.com/data-deletion.html
  9. Cookie:
    Có thể dùng cookie để cải thiện website và thống kê truy cập. Khách có thể tắt trong trình duyệt.
  10. Sửa đổi:
    Chính sách có thể được cập nhật và công bố tại trang này.
  11. Liên hệ:
    vinajapansupport@gmail.com, 06-6777-6545 (thứ 2–thứ 6, 9:00–18:00).

Ngày ban hành: 30/09/2026

Privacy Policy

VINAJAPAN Co., Ltd. (株式会社VINAJAPAN, "we") handles personal information as follows.

  1. Company:
    VINAJAPAN Co., Ltd., Representative Director Nguyen Van Phong.
    3-7-34 Kamikita, Hirano-ku, Osaka 547-0001, Japan.
    Tel +81-6-6777-6545, email vinajapansupport@gmail.com.
  2. Information we collect:
    • Name, phone number, email and address you provide when contacting us.
    • When you message our Facebook Pages: your Facebook display name, page-scoped user ID, message content, date/time, and the Page you contacted.
    • Documents required for driving-licence services (residence card, passport, driving licence).
    • Website access data (cookies, IP address).
  3. How we use it:
    To answer your enquiries, to provide and explain our services, to manage internally which enquiries are still waiting for an answer, and to comply with the law.
  4. Data received from Facebook (Meta Platforms):
    • Through Meta's APIs we receive messages sent to our own Facebook Pages and our Pages' replies, and show them in our internal staff dashboard.
    • This data is used only so that our staff can reply to you manually and no enquiry is missed.
    • We do not use it to send automated or advertising messages, and we never sell or share it with third parties.
  5. Sharing:
    We do not provide personal data to third parties without your consent, except where required by law.
    Service providers (such as server hosting) are appropriately supervised.
  6. Retention:
    Data is kept for 2 years after the enquiry is closed and then deleted, unless the law requires longer retention.
  7. Security:
    Access control, HTTPS encryption and login authentication.
  8. Your rights:
    • You may request access, correction, suspension of use or deletion of your data.
      We will respond without delay after confirming your identity.
    • Facebook message data deletion: see https://vinajapan.com/data-deletion.html
  9. Cookies:
    We may use cookies to improve the website and for analytics. You can disable them in your browser.
  10. Changes:
    Updates will be published on this page.
  11. Contact:
    vinajapansupport@gmail.com, +81-6-6777-6545 (Mon–Fri 9:00–18:00 JST).

Effective date: 30 September 2026